换汇服务指南

如果您兑换的钞票等于或超过2000加元，需要提供政府颁发的有照片的身份证明。

KAPU不兑现任何货币的旅行支票。

由于世界各地的严格合规制度，KAPU无法接受任何外币汇票。

KAPU不接受第三方加元支票。

KAPU不在公布的汇率上收取额外的服务费。

对不起，KAPU目前不处理任何形式的加密货币交易。

是的，KAPU提供电话和在线咨询服务。我们的专业团队随时为您提供援助。

对于大额交易，KAPU可能会提供优惠的汇率。请直接联系我们，我们会为您提供详细信息。

是的，您可以通过我们的网站或电话预约我们的服务。

是的，KAPU遵循严格的合规政策和程序以保护我们的客户的资金和信息。您的安全是我们的首要任务。

KAPU不提供货币邮寄服务。所有交易都必须在我们的门店完成。

是的，KAPU提供电汇服务，可以将货币汇款到全球大部分国家和地区。请联系我们了解更多详情。

KAPU提供多种主要和次要货币的兑换服务。具体信息请查看我们的网站或直接联系我们。

我们通常的门店营业时间为星期一至星期五 10:30-18:00，星期六和星期日 12:00-18:00。线上服务时间为星期一至星期五 09:00-24:00，星期六和星期日 12:00- 18:00。具体节假日时间可能会调整，请提前联系我们确认。

虽然您可以直接来访，但为保证优质服务和节省等待时间，建议您提前通过电话或网站预约，特别是大额交易或特殊需求时。

目前，KAPU主要接受现金、电邮转账、、账单支付、电子转账和国际汇款。一般情况下不支持信用卡付款，如需确认支付方式，请与我们联系。

我们的汇率已经透明体现成本，通常没有额外隐藏服务费。部分小额汇款或特殊服务可能会收取小额手续费，具体请咨询我们的柜台或客服。

是的，我们的汇率根据市场实时调整，力求为客户提供公平、透明、有竞争力的兑换价格。您可以随时联系我们或访问网站获取最新牌价。

可以。KAPU提供银联转账、微信、支付宝支付服务，可将资金安全汇往中国。请联系我们了解具体要求和手续。

是的，我们支持企业和个人客户的本地电子转账和国际汇款。请联系我们了解企业客户的开户和汇款流程。

我们门店的团队可提供中文和英文服务，确保客户沟通顺畅无障碍。

大多数现金兑换可以在几分钟内完成。电子转账、国际电汇等可能需要1-2个工作日，具体取决于银行处理时间和目的地国家。

我们严格遵守加拿大反洗钱法规（PCMLTFA）和FINTRAC监管要求，采取行业标准加密和数据保护措施，保障客户信息和资金安全。

目前我们总部位于列治文。您可以直接来访或通过电话、网站咨询我们的服务详情和未来扩展计划。

部分大额交易或特定需求可协商提前锁定汇率。请联系我们讨论您的具体需求，我们将为您提供个性化服务。

是的，KAPU支持多币种兑换服务。请提前告知所需币种和金额，我们将为您安排最合适的兑换方案。

是的，我们深知新移民和留学生对资金转换和汇款的需求，提供灵活、优惠的换汇和汇款方案，以及专业顾问服务。

您可以通过我们的网站表单、客服电话或直接来访我们的门店。我们随时乐意为您提供帮助。

有。为了遵守加拿大法律、国际制裁规定，以及 KAPU 内部的合规政策，我们无法处理任何直接或间接涉及部分高风险或受制裁辖区的交易（统称为“受限国家/地区”）。这些国家/地区目前包括： 阿富汗、阿尔巴尼亚、阿尔及利亚、安哥拉、巴林、巴巴多斯、白俄罗斯、玻利维亚、博茨瓦纳、英属维尔京群岛、保加利亚、布基纳法索、柬埔寨、开曼群岛、中非共和国、古巴、科特迪瓦、朝鲜民主人民共和国、刚果民主共和国、埃及、直布罗陀、海地、伊朗、伊拉克、以色列、约旦、科威特、老挝（老挝人民民主共和国）、黎巴嫩、利比亚、毛里求斯、摩纳哥、摩洛哥、莫桑比克、缅甸、尼泊尔、尼加拉瓜、阿曼、巴基斯坦、巴拿马、卡塔尔、俄罗斯、沙特阿拉伯、索马里、南苏丹、斯里兰卡、苏丹、叙利亚、突尼斯、乌干达、乌克兰（克里米亚地区及占领区——顿涅茨克、卢甘斯克、赫尔松、扎波罗热）、阿拉伯联合酋长国、委内瑞拉、也门、津巴布韦。 KAPU 会根据监管要求定期更新该名单，并可能随时调整。如您不确定您的交易是否涉及受限国家/地区，欢迎随时联系 KAPU 获取协助。