1. 资格与合规要求
2. 我们收集的信息
3. 信息的使用
4. 信息的共享与披露
5. Cookies 与追踪技术
6. 数据安全
7. 数据保留与删除
8. 您的权利
9. 同意与撤回
10. 儿童隐私
11. 跨境数据传输
12. 投诉与争议解决
13. 政策更新
14. 联系我们
1. 资格与合规要求
服务对象（18岁以上客户）
合规框架（FINTRAC, PCMLTFA, AML/KYC）
客户需配合身份验证与合规检查
2. 我们收集的信息
身份信息（姓名、出生日期、证件号、地址、联系方式）
验证文件（政府签发身份证件、地址证明、资金来源）
交易信息（金额、币种、收款人、历史记录）
财务信息（支付方式、银行账号、账单记录）
技术信息（IP、设备类型、Cookies、访问日志）
客户沟通（邮件、电话、表单、反馈）
3. 信息的使用
交易处理与服务交付
身份验证、风险监测与合规报告
交易记录保存（符合法定要求）
客户支持与服务改进
市场调研与产品优化
在客户同意下的营销、促销通知
防止欺诈与滥用
4. 信息的共享与披露
业务合作方：支付网关、银行、技术服务商（受保密协议约束）
监管合规：FINTRAC、执法机关、法院、金融机构
风险防护：防欺诈或保护客户及公司安全时
公司事务：并购、重组、资产转移时，信息可能随资产转移
5. Cookies与追踪技术
我们使用Cookies、日志文件和其他追踪技术来收集网站使用数据（如访问页面、点击行为、访问时长），用于改善网站性能和用户体验。
这些数据通常以汇总或匿名形式收集，不会直接识别您的个人身份。
您可以通过浏览器设置控制或禁用Cookies，但部分功能可能因此受限。
在必要时，我们可能使用第三方分析工具（如Google Analytics），这些供应商可能会根据其隐私政策处理信息。
6. 数据安全
技术措施：加密、防火墙、入侵检测
管理措施：员工培训、最小化访问权限、审计
物理措施：安全存储、受控办公场所
免责声明：互联网传输仍有风险
7. 数据保留与删除
身份与交易信息保存至少5年（符合法规要求）
数据到期后安全删除或匿名化
在合规、调查或争议解决需要时，可能延长保存时间
8. 您的权利
访问权：查阅我们持有的个人信息
更正权：修正错误或过期数据
删除权：在法律允许范围内请求删除
限制处理权：要求限制信息处理
数据可携带权：在合理范围内索取信息副本
投诉权：可向隐私监管机构投诉
9. 同意与撤回
提供信息即视为同意
客户可在符合法律要求的情况下撤回同意
撤回同意可能限制服务能力
部分信息因法律义务无法删除
10. 儿童隐私
服务不面向18岁以下未成年人
若发现收集未成年信息，将立即删除
11. 跨境数据传输
您的个人信息可能在加拿大境外被存储或处理，例如在交易过程中由境外金融机构（包括收款银行或中转银行）、第三方支付服务商或云服务供应商处理。
我们将采取合理措施，确保此类跨境传输符合加拿大及相关司法管辖区的隐私与数据保护标准。
12. 投诉与争议解决
客户可通过邮件或电话提出投诉
我们将按内部程序调查并答复
若客户对处理结果不满意，可向加拿大隐私监管机构（如OPC）投诉
13. 政策更新
本政策可能因法律、业务或技术变化而更新
重大变更将通过网站公告或邮件通知
继续使用服务即表示接受更新后的政策
14. 联系我们
电子邮件：[email protected]
联系电话：+1 (604) 603-6667
邮寄地址：4231 Hazelbridge Wy #250, Richmond, BC V6X 3L7
